//
ООО "Сервис Юнион"
ООО "Сервис Юнион"
91% положительных из 13 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 729 предложений в 19 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 80% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Белгород
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «ООО "Сервис Юнион"»
Показать сначала:
Все 13
  • 2
    Плохо
    Ольга
    На сайте указан большой ассортимент товаров (средства для очистки сажи), но по факту есть только 1-килограммовые банки. Продавец уходит от налогов, прося перевести деньги на карту СБ без указания номера заказа и назначения платежа. Оформление заказа заняло более 2 суток (то машины нет, то ждут). Это жалкие 2 банки. Пришлось самостоятельно несколько раз звонить. Сам товар шел более 4 дней. Продавец не мог дать адекватную оценку стоимости услуг транспортной компании, после чего необоснованно включил стоимость страхования груза (за счет покупателя, разумеется). При соответствующем запросе о недостоверности информации и навязывания дополнительных услуг, сразу "отфутболил" к перевозчику, игнорируя нормы законодательства о защите прав потребителей. Продавец наплевательски относится к своим обязанностям, не знает и не выполняет действующее законодательство, сервис и отношение к клиентам на самом низком уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы сожалеем что доставили Вам такие неудобства. Сразу же по факту Вашего обращения мы начали разбираться с возникшей проблемой, взяли выписки из банка и проверили даты оплаты и реализации: 1.08 в 10:00 (по Московскому) менеджером создан Ваш заказ 1.08 в 10:58 получена оплата 2.08 в 19:14 проведена реализация Учитывая что реализации у нас проводятся в конце дня, когда водитель возвращается на склад - то следует заметить что посылка отправлена 2.08 в районе обеда. Более точно мы можем уточнить в транспортной компании. То есть с момента Вашей оплаты до момента отгрузки прошло меньше суток. После передачи посылки на транспортную компанию мы уже никак не можем ускорить процесс, так как это независимая организация и на их стоимость и сроки доставки мы повлиять не можем. Единственное что мы могли сделать - быстро привезти и отправить посылку. Наши менеджеры могут только озвучить предварительную стоимость доставки, так как мы не формируем эту стоимость. По факту сдачи посылки на месте цена может отличатся (можно воспользоваться калькуляторами на сайтах транспортных компаний, но они все неточные - Вы можете это проверить легко и независимо). Насчет страхования - это делается в Ваших же интересах. Если груз потеряют или разобьют (а тут были банки, которые могут разбить и рассыпать содержимое), а он не был застрахован, Вы ничего от транспортной компании не добьетесь. Мы застраховали на минимальную для Вас сумму, в итоге Ваша переплата за страховку получилась 80 рублей, но в случае порчи посылки Вам бы вернули все 100% суммы за товар назад. Все нормы законодательства соблюдены, Вы всегда можете в течении 14 дней после получения посылки обратиться к нам за возмещением полной суммы по заказу, если он не соответствует заявленным параметрам или характеристикам. Если у Вас остались какие-то вопросы - буду рад Вам помочь и мы обязательно их решим. Хорошего Вам настроения и всего доброго! С Вами общался Павел Борисович, директор ООО "Сервис Юнион"
    Комментарий: Ольга
    Добрый день! Вам известен номер телефона, по которому можно связаться с потребителем. На каком основании включена страховка груза без нашего согласия? Это дополнительно навязанная услуга. Мы не акцептовали страхование за наш счет. Вы нарушили действующее законодательство.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качественное, быстрое обслуживание! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рабхат
    Заказ пришел быстро. Всё в соответствии с нашими договоренностями. Буду рекомендовать знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рабхат
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хорошие цены. Большой выбор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка пока не состоялась- я взял time out.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Алексей
    Эдравствуйте! Заказывал одно, а пришло другое!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Давайте разберемся. Уточните пожалуйста ситуацию.
    Комментарий: Алексей
    Здравствуйте! Я заказывал (оплачивал)- Щетка металлическая ПЛОСКАЯ для чистки дымохода люкс 125мм, а пришла простая металлическая!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Да, извините, это ошибка наших логистов при отправке. Мы готовы компенсировать разницу в цене, либо обменять товар.
    Комментарий: Алексей
    Здравствуйте! При повторном заказе, будьте внимательны! Да всё нармуль, все ошибаются! Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказал оборудование для котла, работой компании доволен, связались все уточнили и отправили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Мы работаем для Вас!
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал здесь впервые. Всё прошло удачно. Много писать не буду, но я доволен. Понадобится, воспользуюсь ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Мы работаем для Вас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал комплект автоматики на котёл. Связались со мной быстро. Скомплектовали заказ и отправили заказ в оговоренные сроки. Заказ получил буквально через 4 дня. Всё в целости и сохранности. Большое спасибо продавцам магазина. Рекомендую всем, очень хороший магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?