//
Интернет-магазин "ИгрушкиРу"Интернет-магазин "ИгрушкиРу"
Интернет-магазин "ИгрушкиРу"
98% положительных из 134 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 760 предложений в 13 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 130
Актуальность наличия 99% 131
Актуальность описания 99% 131
Выполнение заказа в срок 98% 130
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 99 131
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 2
Белгород
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ИгрушкиРу"»
Показать сначала:
Все 134
  • 5
    Отлично
    Приобрели Кукла Барби балерина "Мисти Копленд" (Barbie Misty Copeland Doll).Цена дешевле чем в других магазинах.Связались быстро. Отправка в оговоренный срок.Рекомендую этот магазин.Будем обращаться еще.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались в понедельник, заказ - в субботу. Быстрая доставка, качество товара отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самое главное, что только в этом магазине я нашла, то что мне нужно (т.к товар был снят с производства). Заказ сделала быстро по телефону. Всё мне доступно объяснили, предоплату не требовали. Доставили как обещали. Какие ещё могут быть к людям вопросы. Их нет. Спасибо большое подарок к дню рождения, ждёт свою 5-ти летнюю хозяйку пока в шкафу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное магазину ИгрушкиРу за возможность приобрести оригинальные игрушки за более чем демократичные цены. Я покупала Базовые куклы Ever After High, порадовало, что в описании каждой куклы значится какой выпуск - первый или перевыпуск. Отдельное спасибо менеджеру Елене, она учла все пожелания, в итоге я получила то, что хотела в хорошем товарном виде, посылка пришла быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья за Ваше терпение! Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Мне всё понравилось. Всё в сроки и в соответствии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание, минимальная цена (искала много и долго), быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные цены,быстрая доставка.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Вчера получили свою куколку Дисней Ариэль, очень понравилась. Дочь в восторге! Большое спасибо оператору, что работала с нами. Девочки терпения Вам, здоровья и положительных эмоций!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за мой заказ. Всё получила, осталась довольна. Ребёнок рад.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй раз заказываю куклу в этом магазине. Всё на высшем уровне. Всем рекомендую этот магазин. Спасибо ИгрушкиРу, а огромная благодарность менеджеру Елене. Ждите ещё заказов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание и доставка товара очень качественные и быстрые, но сам товар оказался плохого качества. Кукла имеет ярко выраженный, почти ядовитый запах пластмассы, по всему телу заусенцы, локтевые шарниры не работают, печать лица с браком, волосы жирные, в клее. Ставлю оценку хорошо только из-за скорости обслуживания и доставки. Не уверенна, что буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравился ваш интернет-магазин,большой выбор игрушек,и цены ниже,чем в других магазинах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравился ИМ. Качественное обслуживание. Особую блпгодарность хотелось бы выразить оператору, который с нами работал! Отзывчивая, понимающая, вежливая девушка. Большое спасибо! Будем советовать всем друзьям совершать у вас покупки! Скоро вернёмся😉
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала ребенку на НГ автовоз ХоттВилс. Менеджер связалась со мной на следующий день (большая разница во времени м/у Магнитогорском и Белгородом) Все объяснила,быстро оформила заказ, сориентировала по цене и дате -я заказывала наложенным платежом. Игрушка пришла на два дня раньше указанного срока. Товар соответствует описанию. Спасибо огромное: ребенок очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания отличная! Всё организовано и быстро(отправляли в другой город)! Ребёнок остался доволен. Рекомендую🖒🖒🖒
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне всё понравилось.Товар качественный, доставили быстро .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро. Всё подробно объяснили. И товар мы получили очень быстро. Большое спасибо. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень удобная система коммуникации с менеджером через интернет-чат, уведомлений. Менеджер предоставил оперативно подробную информацию. Очень доволен, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Связались быстро, оператор понравилась: вежливая, доброжелательная, готовая всегда помочь и ответственная. Но... Трек номер отправления искали почти 2 недели. Кукла пришла другая и в дырявой коробке. Заказывала для подарка. Разочарована.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Марина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на электронку номер Вашего заказа, я хотела бы разобраться в создавшейся ситуации и по возможности исправить нашу ошибку
    Комментарий: Марина
    Спасибо вам большое! В кратчайшие сроки связалась менеджер. В ситуации разобрались. Работой магазина остались в итоге очень довольны. Скоро вернёмся и захватим с собой своих друзей.
    Комментарий компании:
    Марина, очень рада, что Вы и Ваша доченька довольны! Все мы люди и иногда ошибаемся(( но мы работаем над собой! Наш магазин всегда старается исправить свои ошибки, чтобы Вы - наши клиенты, получали только положительные эмоции!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень ь быстрая доставка. Упаковали хорошо, как я и просила. Перезвонили и все обговорили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за заказ! До Перми доставка 8 дней. Переживала, что не успеет до Н.Г., но нет, доставка супер быстрая. Елене огромное спасибо за куклу и за терпение!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой и магазином вцелом! Сделала заказ в этом магазине из за низкой цены на игрушку по сравнению с другими магазинами! Менеджер девушка очень подробно мне объяснила все правила оплаты и доставки +предложила мне другой, бесплатный вариант доставки (сначала я выбрала почту за 300р)Я оплатила посылку картой и случайно из за сбоя системы прошли два платежа! Деньги тут же вернули на карту без нервотрепки, за что отдельное спасибо! Посылка шла 4 дня.Игрушка пришла оригинальная, не смотря на низкую цену! Побольше бы таких магазинов! Спасибо сотрудникам за вашу работу! Процветания вашему бизнесу нам на радость!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прекрасно,товаром довольна.Спасибо большое.С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Привет, друзья! Что сказать о магазине , да в общем то особо нечего. Читал отзывы, сказать прямо не очень, все пишут что менеджеры хамло думаю ну ладно с кем не бывает, решил сделать заказ. Связалась со мной менеджер Елена и сказала что не успеют сделать заказ до Н.Г. т.к. у них заказов много. Ну ладно думаю я ребёнку все объясню что после Н.Г. будет подарок ну и т.д. говорю хорошо можно после Н.Г. я не против, только сделайте пожалуйста опись посылки т.к. я покупаю в слепую не хотелось бы получить го.но. Елена мне отвечает мне некогда этим заниматься у меня много заказов и .т.д. , я ей отвечаю так вы всё ровно посылку после Н.Г. пришлете в чем вопрос, мне не когда эти заниматься, ответ от менеджера. Дальше она говорить хорошо вы отказываетесь от заказа, толи спрашивает толи утверждает, я не понял я отменяю ваш заказ говорит мне менеджер Елена. Я ей говорю я не отказываюсь я просто прошу сделать опись т.к. заказ придет после Н.Г. ну а в ответ тишинааааааааааа. Ну и ладно подумал я про себя, жаль что такие неадекватны работают в компании, и портят праздник другим. Мой заказ был №9125595. Кукла Афтер Хай Сериз Худ. А то напишут что аноним, заказ конкурентов. Успехов компании не желаю в Н.Г. т.к. сами они не отслеживают работу своих сотрудников то пусть хоть отзывы читают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Вам желаем в Новый Год научится "слушать" и адекватно себя вести. Мы не работаем с клиентами хамами.
    Комментарий: Александр
    Слушай, БОТ, ты хотя бы научись представляться, когда обрушаешься к незнакомым людям!!! А потом учи!!!
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Интернет-магазин соответствует заявленным товарам. Все быстро в срок, а самое главное при оплате наложным платежом, то что в коробке окажется именно то что было заявлено на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили только на следующий день. Думаю, это обусловлено предпраздничным ажиотажем. В прошлый раз перезванивали оперативно. В целом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось все))) буду заказывать ещё, цены отличные)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заказ! Обязательно порекомендую своим друзьям! С наступающим Вас Новым Годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо магазину и менеджеру Елене! Получила Малютку Пинки Пай в очень короткий срок, даже не ожидала, моему счастью нет предела))) т.к не могла найти ее ни где, а дочь не хотелось расстраивать. Елена умничка, сразу перезвонила, фотографии скинула, всё обсудили с ней, оперативно отправили посылку, спасибо вам! С наступающим новым годом! Счастливый покупатель))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально