//
Интернет-магазин "ИгрушкиРу"Интернет-магазин "ИгрушкиРу"
Интернет-магазин "ИгрушкиРу"
98% положительных из 153 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 830 предложений в 13 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 143
Актуальность наличия 99% 144
Актуальность описания 99% 144
Выполнение заказа в срок 98% 143
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 57 145
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 0 2
Белгород
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ИгрушкиРу"»
Показать сначала:
Все 153
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Хорошие цены, быстрая обработка и доставка заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Качественная игрушка! Быстрая доставка! Приемлемая цена! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    кукла хорошая, ребенок счастлив
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Удобный сайт! Быстрые, конкретные ответы. Цены правда выше чем в других магазинах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    хорошая работа магазина. рекомендую данный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работа магазина отличная.Всё было на высшем уровне.Первый раз делали заказ и остались очень доаольны.Быстрый ответ продавца.Формирование и отправка в нужный нам срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне все понравилось! Спасибо вам большое! Я ещё буду у вас преобретать товар! Я была очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить восхищение магазину и в частности менеджеру Елене! Все вопросы решались очень быстро, на все наши вопросы были получены подробные ответы. На письма отвечали молниеносно! Я очень рекомендую всем покупателям этот магазин как порядочный и внимательный к покупателю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья. Огромное уовольствие работать с приятными покупателями!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был сделан в субботу, связались со мной в понедельник, так как суббота и воскресенье у маназина выходные дни. У меня были сомнения, но менеджер Елена, мне скинула на почту фото товара, который я планировала приобрести, мне все очень понравилось, за это Елене отдельное спасибо! А в пятницу я уже получила свой заказ! Магазин мне понравился, советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв! Надеюсь, что Вы вернетесь к нам за покупками
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое Елене за внимательное отношение и проявленное терпение. Заказали куклу к дню рождения дочери и такую же захотела подружка (тоже на день рождения). Сроки были ограничены. Успели во время. Очень оперативно. Доставили даже быстрее чем расчитывали. Пункт выдачи оказался недалеко от дома. Очень благодарны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, очень рада что мы успели к Вашему празднику! Пусть куколки приносят удовольствие вашим девочкам!
  • 5
    Отлично
    Из компании перезвонили в тот же день. Подтвердили, что все товары в наличии. Посылку отправили в течение недели. С отправкой случилась накладка: со мной связалась менеджер, извинилась, что в посылке не хватает одной куклы из заказа и подтвердила, что ее отправят чуть позже отдельно. В общем, спустя 2,5 недели обе посылки я получила. Довольна, что проблему удалось решить. Работой компании довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё хорошо. Советую!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо магазину за отличное качество товаров, быструю доставку,а, главное, человеческое отношение и отсутствие лжи и желания продать любым способом ( что характерно для многих интернет-магазинов). Очень волновалась за качество товара,т к потратила не маленькую сумму. Но магазин оправдал все ожидания: самая низкая цена, оригинальное качество и очень быстрая доставка! Спасибо вам!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за такой хороший отзыв! Мы стараемся для наших клиентов, чтобы Вы и Ваши детки были довольны! Ваши положительные отзывы - это самая лучшая благодарность за нашу работу))
  • 5
    Отлично
    Товар пришел в надлежащем виде. Быстро. Дети довольны. Только индекс почты оставляла один, а посылка пришла в соседнее отделение. Пришлось побегать, впредь буду читать адрес почтового отделения. К продавцам претензий не имею. Спасибо за доставленную радость детям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом осталась очень довольна!!! Очень переживала, т.к. заказ был на приличную сумму, а у меня бывали случаи получения "пустышки", т.е ни товара, ни денег(( К счастью получила свой заказ, именно то, что и заказывала, хорошо упаковано. Доставка была быстрее заявленного срока. По обслуживанию, Девушка-оператор связалась со мной менее чем через 2 часа, обсудили все условия, она посчитала мне каким способом доставки выйдем менее затратно. Так же быстро мне приходили оповещения о заказе, об отправке посылки!!! Я очень довольна этим интернет-магазином. Буду заказывать только у Вас!!! Цены очень радуют!!
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв о нашем магазине. Нам очень приятно, что вы выбрали наш интернет-магазин и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрели Кукла Барби балерина "Мисти Копленд" (Barbie Misty Copeland Doll).Цена дешевле чем в других магазинах.Связались быстро. Отправка в оговоренный срок.Рекомендую этот магазин.Будем обращаться еще.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались в понедельник, заказ - в субботу. Быстрая доставка, качество товара отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Самое главное, что только в этом магазине я нашла, то что мне нужно (т.к товар был снят с производства). Заказ сделала быстро по телефону. Всё мне доступно объяснили, предоплату не требовали. Доставили как обещали. Какие ещё могут быть к людям вопросы. Их нет. Спасибо большое подарок к дню рождения, ждёт свою 5-ти летнюю хозяйку пока в шкафу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное магазину ИгрушкиРу за возможность приобрести оригинальные игрушки за более чем демократичные цены. Я покупала Базовые куклы Ever After High, порадовало, что в описании каждой куклы значится какой выпуск - первый или перевыпуск. Отдельное спасибо менеджеру Елене, она учла все пожелания, в итоге я получила то, что хотела в хорошем товарном виде, посылка пришла быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья за Ваше терпение! Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Мне всё понравилось. Всё в сроки и в соответствии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание, минимальная цена (искала много и долго), быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные цены,быстрая доставка.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Вчера получили свою куколку Дисней Ариэль, очень понравилась. Дочь в восторге! Большое спасибо оператору, что работала с нами. Девочки терпения Вам, здоровья и положительных эмоций!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за мой заказ. Всё получила, осталась довольна. Ребёнок рад.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй раз заказываю куклу в этом магазине. Всё на высшем уровне. Всем рекомендую этот магазин. Спасибо ИгрушкиРу, а огромная благодарность менеджеру Елене. Ждите ещё заказов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание и доставка товара очень качественные и быстрые, но сам товар оказался плохого качества. Кукла имеет ярко выраженный, почти ядовитый запах пластмассы, по всему телу заусенцы, локтевые шарниры не работают, печать лица с браком, волосы жирные, в клее. Ставлю оценку хорошо только из-за скорости обслуживания и доставки. Не уверенна, что буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравился ваш интернет-магазин,большой выбор игрушек,и цены ниже,чем в других магазинах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравился ИМ. Качественное обслуживание. Особую блпгодарность хотелось бы выразить оператору, который с нами работал! Отзывчивая, понимающая, вежливая девушка. Большое спасибо! Будем советовать всем друзьям совершать у вас покупки! Скоро вернёмся😉
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала ребенку на НГ автовоз ХоттВилс. Менеджер связалась со мной на следующий день (большая разница во времени м/у Магнитогорском и Белгородом) Все объяснила,быстро оформила заказ, сориентировала по цене и дате -я заказывала наложенным платежом. Игрушка пришла на два дня раньше указанного срока. Товар соответствует описанию. Спасибо огромное: ребенок очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания отличная! Всё организовано и быстро(отправляли в другой город)! Ребёнок остался доволен. Рекомендую🖒🖒🖒
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне всё понравилось.Товар качественный, доставили быстро .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро. Всё подробно объяснили. И товар мы получили очень быстро. Большое спасибо. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень удобная система коммуникации с менеджером через интернет-чат, уведомлений. Менеджер предоставил оперативно подробную информацию. Очень доволен, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Связались быстро, оператор понравилась: вежливая, доброжелательная, готовая всегда помочь и ответственная. Но... Трек номер отправления искали почти 2 недели. Кукла пришла другая и в дырявой коробке. Заказывала для подарка. Разочарована.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Марина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на электронку номер Вашего заказа, я хотела бы разобраться в создавшейся ситуации и по возможности исправить нашу ошибку
    Комментарий: Марина
    Спасибо вам большое! В кратчайшие сроки связалась менеджер. В ситуации разобрались. Работой магазина остались в итоге очень довольны. Скоро вернёмся и захватим с собой своих друзей.
    Комментарий компании:
    Марина, очень рада, что Вы и Ваша доченька довольны! Все мы люди и иногда ошибаемся(( но мы работаем над собой! Наш магазин всегда старается исправить свои ошибки, чтобы Вы - наши клиенты, получали только положительные эмоции!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально