Каталог товаров
//
Интернет-магазин "ПАННОЧКА"Интернет-магазин "ПАННОЧКА"
Интернет-магазин "ПАННОЧКА"
Продавец еще не получил достаточное количество отзывов для формирования рейтинга

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Белгород
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ПАННОЧКА"»
Показать сначала:
Все 2
  • 3
    Нейтрально
    Плюсы: 1) доставляют косметику компании Эльфа (Украина), которая года три как пропала из магазинов в России (лучшая косметика для рук, которую я пробовала). 2) низкая стоимость. Минусы: проблемы с доставкой. И с расчетом ее стоимости. Оплатила доставку 300р. Но транспортная компания выставила еще 350р за доставку+230р за доставку на дом. Стоит отметить, когда обратилась в компанию "Панночка" за разъяснениями, компания буквально в течение суток компенсировала неучтенные расходы.
    Комментарий: Покупатель
    Мне кажется, компании, определенно, стоит подумать о смене транспортной компании (ПЭК), поскольку 880р за доставку из Белгорода до Воронежа (300км) - это как-то слишком. Кроме того, ПЭК присылает смс-ку, что груз пришел в город, но доставляют его по адресу лишь неделю спустя + курьер отказывается подняться на этаж!!! Часто покупаю в интернете и пользуюсь услугами СДЭК- доставка курьером до дома в районе 300р. и, максимум, в течение недели.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв и то, что помогаете нам стать лучше! Действительно есть некоторые трудности с транспортировкой посылок, работаем над этим потому, что заинтересованны в быстрой и качественной доставке заказов. Будем рады сотрудничеству!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Обман покупателей: в данных компании значится г.Белгород РФ, а на самом деле отправка идет с территории Украины по международным тарифам, доставка выходит выше стоимости самого товара: у меня вышло 1300 руб товар и около 2000 руб пересылка. Но об этом никто не предупреждает, я узнала на третий день, только когда мне посчитали сумму заказа и пересылки. При оформлении заказа цена по позициям оказалась выше указанной на сайте (цены изменились в оформленном заказе автоматом): пересчитывали вручную.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Татьяна, приносим свои извинения! Мы сожалеем, что причинили Вам неудобства и не смогли подобрать удобный для Вас тариф перевозчика. Благодарны Вам за внимательность! Действительно на сайте была 5% разница в ценах, в тот же день мы приняли меры: связались с технической поддержкой портала и все исправили. Интернет-магазин предлагает товары от производителя, что позволяет гарантировать 100% качество, широкий товарный ассортимент, пополнение новинками, цену-завода, а также приоритетные строки изготовления продукции, и её реализации, что особенно важно для оптовых покупателей (салонов и магазинов). Мы имеем представительство в Украине, которое работает более 8 лет "офф-лайн" и "он-лайн" более 2 лет http://pannochka.org Татьяна, учтем все Ваши замечания и исправимся! Будем рады сотрудничеству с Вами )
    Комментарий: Татьяна
    Спасибо. Заказ доставлен благополучно: прибыл в пункт назначения 5 апреля. Полтора месяца ожидания, но качество того стоит (продукцией пользуюсь давно и не вижу ей альтернативы по цене и качеству). Еще раз благодарю за альтернативное решение проблемы.
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам за отзыв и понимание. Рады будем сотрудничеству )

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?