VDV-group
73% положительных из 170 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 12938 предложений в 316 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 31
Актуальность наличия 84% 32
Актуальность описания 68% 31
Выполнение заказа в срок 56% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 13 20
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 13 22
Белгород
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «VDV-group»
Показать сначала:
Все 170
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин !!! Отзывчивые и компетентные менеджеры, Опрыскиватель садовый Marolex 12 л пришёл быстро ,товар качественный,не забыли положить обещанный подарок - (Опрыскиватель Forte 1.5 л ОП-1,5 )ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Елена! Рады были помочь, надеемся на новые встречи.
  • 5
    Отлично
    спасибо все понравилось))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ненавижу когда снимают товар с производства!
    Комментарий компании:
    Извините, Иван, от интернет магазина не зависит производство определённых товаров.
  • 5
    Отлично
    Заказывала сыну в магазине игрушечный автомат. Заказ оформляли 26 февраля 2018г. На следующий день позвонила менеджер для подтверждения заказа и уточнения адреса доставки!!! Странно конечно, но при оформлении заказа все сведения мною были указаны. Менеджер ответила, что карточка пуста. Заказ отправили мне не через два дня, как обещалось, а 3 марта 2018 года. После отправки заказа на почту пришло письмо с извинениями, за задержку отправки и указанием трек номера для отслежки посылки. 10 марта 2018 года снова звонила менеджер и предупредила меня, что посылка поступила в мое почтовое отделения и я могу ее получить. Что могу сказать. Автомат выбирал 10 летний мальчик. Покупкой он очень доволен. Спасибо магазину за доставленную радость ребенку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам , Елена, за отзыв. Будем исправлять недочёты в работе, желаем Вам всего хорошего и до новых встреч.
  • 1
    Очень плохо
    Безответственная работа. Товар не отправили, не позвонили. Никому не посоветую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Некачественный товар, несоответствует цене за которую продают. В день когда получили на почте, буквально через час пистолеты сломались, автомат Калашникова стреляет через раз и отсутствовал ремешок в коробке. Больше в этом магазине никогда ничего не закажу и темболее никому не порекомендую. УЖАСНО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    не очень дорого,очень быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Светлана , ждем новых встреч.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Данный заказ для меня был принципиален. Так как не где больше этого товара не нашла. С продавцом связывалась сама по телефону, уточняла наличие, и подтверждение заказа. Меня уверили, что все в наличии и в понедельник посыла улёт почтой России. На что придёт подтверждение. Прошла почти неделя. А не обеденного письменного подтверждения о наличии и отправке заказа у меня так и не пришло. К сожалению в замешательстве, так как не понимаю, что с заказом на какой он стадии и будет ли он вообще выполнен?????
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ирина! Ваша посылка в пути. Информацию о трек номерах посылок задержала почта. Трек номер Вашей посылки 30929020152234, отслеживайте состояние доставки на сайте Почты России - https://www.pochta.ru/.Извините за неудобства.
    Комментарий: Ирина
    Спасибо! Посмотрю на качество товара и возможно изменю оценку отзыва!!
  • 5
    Отлично
    Компания.Хотелось бы задать один вопрос,а по почте это всмысле я должен пойти в почту и забрать товар,или товар к нам приедет доставкой на дом?Ответь те пожалуйста побыстрее очень нужно.Заранее спасибо
    Комментарий компании:
    Для уточнения информации напишите нам письмо на электронную почту или же в чат.Спасибо.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал снайперскую винтовку. Просил сын, который живёт в другом городе. Достаточно легко всё решилось - отправил заказ сразу в тот город и всё, конечно сперва проконсультировался. Сделал как порекомендовали. Поддержка через чат. Нареканий нет. Дошло быстро, буквально за неделю из Белгорода в Красноярск. Ребёнку понравилось, а это главное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Дмитрий, за отзыв, были рады помочь,ждем новых встреч.
  • 5
    Отлично
    Долго искала эту игрушку, а нашла только в этом магазине. Спасибо большое! Все четко, на все вопросы отвечали быстро. Желаю вам успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина , за добрые слова в наш адрес, ждем новых встреч.
  • 5
    Отлично
    очень оперативно собрали заказ и отправили, так же было сопровождение прохождения посылки по SMS и по телефону
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо , Ольга, за Ваш отзыв , будем рады новым встречам.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Оценка не указана
    Спустя неделю после первой посылки с винтом от пресса пришел и сам пресс. Неужели так трудно было известить об этом покупателя и дать два трек-номера для отслеживания посылок? Как говорится, ложечки нашлись, а осадок остался.... Внимательнее нужно быть к покупателям, товарищи...)))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал. Попросили подождать. Терпеливо прождал больше месяца. Итог: Вместо заказанного пресса на 25 литров для выдавливания сока в посылку положили только винт от него с прижимным блином. Кустарного производства. Заусенцы, сварочные брызги. Остальное забыли, что ли? Издевательская компания. Морочат людям голову. Позорник г-н Чамарда В.В. Так бизнес не ведут. На посылке даже номер телефона - и тот левый, не существующий в природе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Так и не пришёл маршрутный код
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 14.12 17 хотелось купить сыну на новый год автомат Ак-47. Компания заказ не отправила ,хотя говорили, что должны были отправить и номер мне вышлют. От компании инициативы никакой нет, чтобы что то узнать дозваниваешся сам. Я, ещё с таким магазином не сталкивалась. Не советую. Ребенок остался к новому году без подарка.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Прошло более недели. Товар до сих пор не отправлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! С приближением новогодних праздников почта перегружена, товар находиться на отправке, трек номер будет прослеживаться ближе к вечеру. Извините за задержку.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал пресс для отжима ягод,заказ отправили после того,как 2 раза писал письма.Вместо красивой картинки на сайте получил кучу ржавого царапанного железа.Вид был такой,будто им пользовались несколько лет,причём хранили на улице. Естественно,никакого мешка для отжима не было.Отправителем числится ЧАМАРДА В В,видимо он этот пресс и изготовил где нибудь в гараже.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание,заказ был принят моментально,быстро менеджер связался со мной для уточнения всех нюансов заказа,статус заказа отслеживался отлично. Быстрая доставка. Спасибо,рекомендую эту компанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алеся Юрьевна, спасибо Вам большое за теплые слова в наш адрес.Будем ждать новых встреч.
    Комментарий: Алеся Юрьевна
    Здравствуйте еще раз! Все оказалось не так прекрасно как мы думали! Игрушку развивающий руль мы хоткли дарить сыну на новый год. С момента ,когда мы забрали заказ ,игрушка лежала до нужного момента в шкафу. Внешне она нас устроила, и мы ее не проверили сразу. Вчера дошло дело до ураковки детских подарков. И Ужас! Вставили батарейки в развивающий руль,а он на УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ!!!! КАК ТАААК!!!???? Это повергло в ШОК! Я НАМЕРЕНА ВЕРНУТЬ ИГРУШКУ ВАМ ОБРАТНО! Подскажите как это правильно сделать???
  • 5
    Отлично
    Все хорошо, только не пойму, почему цена получилась 3938р.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание отвратительное, связаться с продавцом не возможно, телефон указанный в контактах не актуален.
  • 2
    Плохо
    Внимания к клиентам никакого,пока сам не перезвонишь,цены на товар растут необоснованно,посмотрим что ещё пришлют.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    приятно было иметь дело
  • 1
    Очень плохо
    на фото кукла производителя Бейби Борн,а по факту пришла подделка за эту же сумму и еще бракованная(левая нога сдавлена при производстве видимо).Никогда большена сайте ничего покупать не будем,работают с непроверенными поставщиками
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена товара согласована 7500+200+200 =7900рублей , факт 9600 рублей , почему?
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товар не доставлен вовремя
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    неделю назад заказал пресс для винограда только завтраками кормят
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал пресс для яблок,качество гаражное, фотографии не соответствует, откровенный обман на деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, какую модель пресса Вы заказывали и номер заказа. Спасибо.
  • 4
    Хорошо
    Заказывал 14 августа, а посылка была доставлена в пункт отправки только 26! Сегодня 28 число, она прибыла в Белгород из Шебекино, а доставлена в Санкт-Петербург будет не раньше 2 сентября (почта указывает предположительное время прибытия с 1 по 9 сентября)! В целом мне не срочно нужна посылка и две недели не очень длительный срок ожидания товара, который тяжело найти и купить, но если бы заказ был обработан оперативнее, то я бы уже радовался приобретению! :-) Ставлю 4 звёзды за медлительность! Спасибо за ваш сервис и доставку!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Антон! Спасибо Вам большое за терпение и понимание, будем исправляться.Благодарим Вас за заказ,надеемся на новые встречи.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар был плохо упакован ( просто засунили в обычный мешок ) и пришёл сломан
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было по договоренности. Заказ получила вчера удобным мне способом. (наложенный платеж) Все в наличии. Не сломано. все детали в комплектации набора присутствуют. Компанией довольна. Буду заказывать еще))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за добрые слова в наш адрес, будем рады новым встречам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Своевременно доставлен качественный товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Сергей, будем рады снова Вас видеть.
  • 5
    Отлично
    Отличная пила пользуюсь регулярно, пока не подводила, плохо что нет чехла на Шину, а в локальном все отлично, если есть чехол отдельно на пилу то приобрёл бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Бензопила пришла с размотанным тросиком стартера - выскочила пружина намотки. При заводке не держала холостые обороты и глохла. Пришлось выписывать с али новый карбюратор. Теперь отлично работает. Аналогичная бензопила Carver 225 сделана более качественнее - советовал бы брать ее, а не эту Гудлайк.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    картинка возле игрушки не соответствует действительности...... хотела внуку сделать подарок на день рождения, очень расстроилась. Так не честно, не правильно......Первый раз так нас обманули
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    К сожалению товар оказался очень плохого качества, хочу вернуть его назад. Написал продавцу, жду ответ. При покупке продавец заверил, что по факту товар лучше, чем изображение на сайте, но это оказалось не так. Качество изготовления очень плохое, и полноценно им пользоваться невозможно.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    К сожалению, компания VDV-group не оправдала взятых на себя обязательств. Во-первых, заказ не был отправлен в срок. Его отправку задержали больше чем на две недели! И о задержке с отправкой меня даже не поставили в известность. Об этом я узнала только после того, как сама позвонила, чтобы уточнить номер посылки для отслеживания на почте. Но мне сказали, что данного товара на складе ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕТ!!! и пришлось ждать его поступления. Но, простите, за две с лишним недели можно было поставить меня в известность об этом! Но и это ещё не все! Товар прислали не тот, что я заказывала и он оказался дороже, чем был заявлен ранее! Компанию VDV-group впредь буду обходить стороной!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Землерои универсальном (или как там его) отсутствовал культиватор (разрыхлитель). Если его вы забыли положить то пришлите.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Александр
    Прошу прощения в комлекте все было.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Адекватные цены, хорошее обслуживание, быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, будем рады новым заказам.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В течение нескольких дней со мной сотрудники вашей компании не связались, вследствие чего я был вынужден сам связаться вами (связался 22.04.2017). После моего звонка ваша сотруднитца пообещала выслать посылку и отзвониться в тот же день, но дальше обещания дело так и не пошло.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр! Ваш заказ от 20.04.2017 был отправлен в обещанные сроки 22.04.2017, трек номера посылок были отправлены Вам 24.04.2017 на электронный адрес.
  • 2
    Плохо
    Качество изготовления преса ужасное. Пришел без одной из пластмассовых ручек на воротке. На той, которая есть остатки облоя. На самом прессе остатки металлической стружки, масла. Жаль нельзя опубликовать фотографии. Я бы вам еще качество сварки показал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня получила свой заказ. Напрасно переживала, товар пришел шикарный, качество отменное, все как на картинке. Спасибо менеджеру за оказанное внимание! Будем следить за новинками. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Илона ! Спасибо Вам за отзыв и сотрудничество с нами. Будем стараться и впредь радовать Вас удобством оказываемого сервиса! С уважением VDV-group.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте, мне очень нравится ваш магазин, делаем регулярно покупки в вашем магазине для всей семьи. Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В который раз убеждаюсь в качестве продукции этого магазина, поражает крутыми консультантами, широким выбором и сочной атмосферой:) Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Владимир за добрые слова в наш адрес. Будем рады новым встречам.С уважением VDV-group
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    я заказывал две сеялки, пришла одна, и цена гораздо дороже от заявленной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливый персонал с ненавязчивыми вопросами, доступная и удобная доставка за черту города в моем случае, большой ассортимент, я довольна. Спасибо..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Во всех магазинах цены высокие, не могли долго прийти к одному решению. Нам повезло, что друзья посоветовали зайти на сайт этого интернет-магазина. Менеджеры быстро среагировали на наш заказ. Быстро, четко. Понравилось обслуживание, и самое главное, цены доступные и ниже, чем в обычных магазинах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?