Каталог товаров
ПРОМТУЛ
94% положительных из 58 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 24220 предложений в 571 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 13
Актуальность наличия 83% 12
Актуальность описания 100% 12
Выполнение заказа в срок 83% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 11
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
п. Дубовое
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ПРОМТУЛ»
Показать сначала:
Все 58
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо и удачи в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и пожелания. Нам очень важно Ваше мнение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ получен в установленные сроки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение клиента о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Грамотно проконсультировали про инструмент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень Важно мнение клиентов о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественная работа с клиентами. Настоятельно рекомендую ПРОМТУЛ сотрудничества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Денис! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Вы можете и в дальнейшем рассчитывать на нас. Благодарим за сотрудничество. Мы с Вами. ООО "Промтул"
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение партнеров о нашей работе. Благодарим за то что выбрали нас среди всех возможных поставщиков.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В целом пришло что заказывал. Не понравилось, что товара по факту нет, приходится ждать, ждать. Отвечают корректно, нареканий нет. Если хотите товар получить быстро, не торопитесь оплачивать, убедитесь в наличии для начала или будете ждать пару месяцев.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Еще раз приносим извинения за задержку в поставке, как у же объяснялось она вызвана повреждением груза при первом поступлении со склада компании Бош, что вызвало необходимость повторного ожидания доставки со склада производителя. На данный момент все ошибки связанные с корректным статусом наличия на складе устранены. Напомним что в качестве компенсации за задержку поставки, для Вас действует оптовые цены на любой заказ в нашем интернет-магазине. Срок действия по 27.07.17.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин. Грамотный, доброжелательный персонал. Отличные впечатления о выполненном заказе. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение покупателей о нашей работе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджеру компании,который со мной держал связь - большое спасибо!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение покупателей о нашей работе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение клиента о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Успели до Нового года выслать 30 декабря, отвечали на любые вопросы, при этом способствовали не зависящей от магазина, проблеме с перевозчиком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень стараемся работать оперативно и качественно, а так же помогать клиенту во всех вопросах связанных с приобретенной у нас продукцией.
  • 5
    Отлично
    отличная компания!!! покупал перфоратор, подарили насадку к нему, все четко! спасибо, хороших вам покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Наша цель - качественное и профессиональное обслуживание наших Клиентов. Нам очень важна Ваша оценка нашей работы.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    зачем продавать товар которого нет в наличии и если будет то не скоро. не советую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Еще раз приносим извинения. Действительно наша ошибка.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошее обслуживание, все вопросы разъяснялись понятно и оперативно. Моя благодарность коллективу магазина. Рекомендую данный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию. Для нас это очень важно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение каждого клиента о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение клиентов о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер грамотно ответил на все интересующие вопросы.Покупка состоялась удачно.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв. Ждем отзыв и видео обзор по коронке). Всегда рады помочь. Коллектив ООО "Промтул"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала электроинструмент в этой компании впервые, после оформления заказа со мной сразу же связались, грамотно проконсультировали, посоветовали подходящие для меня варианты инструмента, немного дольше, чем ожидалось пришлось ждать отправления заказа, но была вовремя проинформирована. Заказ пришел немного раньше, чем отписалась трансп компания, в итоге всем очень довольны, качество инструмента очень хорошее, компанию рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно мнение клиента о нашей работе. Коллектив ООО "Промтул"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов.
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания, рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за столь высокую оценку и рекомендацию. Мы очень рады, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сумка для инструментов Bosch большая отличная сумка вместительная думал будет меньше но когда сложил инструмент в нее оказалось что места еще достаточно .Продавец молодец все сработано быстро качественно ТАК ЧТО РЕКОМЕНДУЮ И МАГАЗИН И СУМКУ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение клиентов о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В принципе все понравилось. Дрель пришла в указанные сроки (через 10 дней) в полной укомплектации, остались довольны заказом. Спасибо за качественный заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно Ваше мнение о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания произвела впечатление надежности своей четкой и слаженной работой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стремимся максимально качественно и оперативно выполнять заказы наших клиентов и партнеров.
  • 5
    Отлично
    отличная компания! грамотная консультация! очень рад что есть такие! Спасибо и удачи!
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку. Самое важное для нас, чтобы наши партнеры были полностью удовлетворены работой ООО "Промтул". Желаем Вам успехов и процветания Вашего дела.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цену поменяли (увеличили) после оформления заказа
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Еще раз приносим свои извинения. К сожалению в связи с курсовыми колебаниями иногда отдел контроля цен не успевает корректировать изменившиеся цены.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был под Новый год. Компания гуляла. На 16.01 товар в пути. Получу ,наверное, на следующей неделе. К цене товара за транспортные услуги добавили 600 рублей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Азрет! По поводу цены - на сайте указана цена при самовывозе,, указывать стоимость с учетом доставки - не представляется возможным. География доставки очень большая (Россия, страны таможенного союза и ближнего зарубежья), в связи с этим стоимость доставки может существенно отличаться. Наша компания постоянно мониторит цены транспортных компаний на предмет самого быстрого, удобного и недорогого сервиса. Стоимость товара при заказе - была 2705,35 (1 января 2016 года), на момент выставления счета 8 января 2015г. (т.к. товар импортный - завод производитель выставляет стоимость в евро) стоимость уже была 2829,53р., тем не менее Вам был выставлен счет на 2705,35р. + 600р. стоимость доставки. При подтверждении заказа Вами был выбран способ доставки "курьером до двери" что и увеличило стоимость доставки (по Вашим словам Вам так будет удобней и именно 600р. - была заявленная стоимость доставки. Поэтому позволим себе оспорить что "Цена не актуальна". По поводу "Заказ выполнен не в срок" - действительно так, в очередной раз приносим свои извинения по этому поводу, причины задержки были Вам объяснены в телефонном разговоре. Ваша оплата поступила на счет компании 11.01.15 в 16-00. В этом случае по правилам компании отгрузка осуществляется на следующий день, т.е. 12.01.15. Фактически отгрузка произошла 14 января 2015г. Уже 15 января Ваш заказ прибыл в пункт назначения и транспортная компания должна была с Вами связаться по поводу уточнения времени приезда курьера к Вам. Т.о. 16 января (ответ на Ваш отзыв происходит в 8-00 по Москве 16.01.15) товар должен быть выдан курьеру на доставку Вам. По поводу "Связаль спустя несколько дней" - звонок Вам был осуществлен в первый рабочий день после новогодних праздников. По поводу "товар не в наличии" - на момент выставления счета (8.01.15) - товар был и до сих пор есть в наличии на складе компании в Москве, поэтому сложно понять почему Вы сделали такой отзыв по наличию. Если Вы не согласны с приведенной аргументацией по Вашему отзыву, Мы всегда готовы к диалогу на самом высоком уровне, еще раз приносим извинения за 2 дневную задержку в отправке товара. Очень жаль что Вы остались недовольны нашей работой, нам искренне жаль.
    Комментарий: Азрет
    Здравствуйте, уважаемый ООО "Промтул"! Все хорошо. Сегодня 18.01. получил вентилятор на терминале DPD. НО вы отправили мне вентилятор ВК-200 вместо заказанного. Теперь примите разумное решение . С уважением, Азрет.
    Комментарий компании:
    Есть два Варианта, обмен за наш счет, либо в связи с тем, что ошибочный товар поступивший к Вам дороже на 5000р. можем Вам его оставить в качестве компенсации.
    Комментарий: Азрет
    Оставляем. Я думаю, что компенсируете ущерб фирме за счет нерадивого исполнителя. Удачи вам в новом году.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. купил в этом магазине сумку BOSCH средняя для инструментов. Заказал, мне позвонили, оплатил, прислали по почте. покупкой доволен на все 100%
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Очень хорошее отношение как клиенту, приобретал пилу перед новым годом думали деньги не успеют поступить на счет продавца но к моему счастью деньги быстро поступили и как только они поступили со мною связался Станислав сказав что завтра 31,12,2015 г. можно будет ее забрать договорились на утро. Спасибо большое за купленный инструмент остался доволен думаю в скорейшем времени обратиться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и за то что выбрали нас. Для нас нет ничего более приятного - чем довольный клиент. Обращайтесь, будем рады помочь.
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Для нас это очень важно.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятное общение! Внимательность и любезность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение наших клиентов о нашей работе.
  • 5
    Отлично
    Приятное общение! Внимательность и любезность!
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение клиентов о нашей работе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    У меня была проблема к комплектацией строящегося дома качественными и не дорогими выключателями, переключателями, розетками, датчиками света. Долго искал подходящие варианты закупки, пока не обратился к менеджерам компании. Предложили оптимальный вариант комплектации, "красивые" цены, оформили заказ, своевременно и полном объеме доставили. Я очень доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально